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为什么你学了那么多做微商的方法,却依然成交不了客户?

时间: 2019-03-14 19:15:50 作者: 媒介星发稿

   为什么你学了那么多做微商的方法,却依然成交不了客户? 今天给大家分享的主题是:3个提问让客户100%买单

    这个主题,大家觉得有没有吸引力?

    最近有很多同学问我:出单太难?没有零售?代理销量上不去!客户只问不买?好不容易加来的客户,却因为话术不到位,丢失了订单。

    这些问题,我相信很多人都存在,特别是微商新手。那么该如何打破这个僵局?大家说一下。

    你知道吗?为什么你学了那么多关于成交的课程,到了成交客户这个槛,就过不去了,卡在那里呢?

    原因很简单。因为,你所学的那些“成交话术”、“攻心话术”根本就是扯淡。

    打比方,你问顾客:“你是选1还是选2?”“你是要1盒还是2盒?”难道顾客就真的只会在1盒和2盒之间选择了吗?他不会说一句“我不需要”或者干脆不回复了吗?诸如此类一厢情愿的纯想当然的“成交话术”,根本完全解决不了任何实际问题。

    记住:成交高手,不是话术的牛人,而是互动的专家!

    好,真正的干货来咯!准备好了吗?

    3个提问让客户100%买单!

    第1问#:收集数据

    首先,销售中为什么要有提问?

    因为,提问是为了了解顾客的情况,最大化获得顾客信息量

    比如很多人上来都会问:您是自己用还是送人的?您之前用过哪些产品?然后根据顾客的回答给出合理推荐,引导成交。但是这边要考虑的一点就是:信息真实度的问题。你问,顾客答。但是单单通过顾客的嘴来阐述给你的信息量,可靠吗?

    不可靠。对吗?

    他可能说的是真话,也可能是假话

    比如别人问你:你们家现在有多少存款?你会一五一十的告诉别人吗?

    所以,单靠顾客的阐述来回答你的问题,你根本收集不到对你有参考意义的数据。假如对方回复给你的信息本身就是有所隐瞒或者随口敷衍的,你根据一堆不真实的信息量去给他提供方案、引导成交,能说到他心里去吗?能解决任何问题吗?

    完全不可能!这也是为什么好多人问了好多问题,而最终依然没有成交的关键所在。所以,这里有一个很关键的技巧。


第一问,不是要顾客回答你什么,而是让对方“提供照片”

比如:做护肤品类的微商,当有人咨询产品的时候,你可以先问一句:“方便把你的侧脸部位拍个照片给我看一下吗?”这样做的好处是:

第一,你能直接了解到她的症状,是出油,还是有斑,还是祛痘。

第二,你能判断出她皮肤问题的严重程度,大概需要几盒才能修复,这也直接影响了你最终引导顾客购买的数量。

第三,你能很直观的看到她的肤质,如果本身是肤质很差,较敏感的,你可以用劣质产品产生的负面效果、伤皮肤来刺激他,而我们这个产品不仅纯天然无伤害,还能帮你护理皮肤。




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