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飞驰的高铁给予的温暖

时间: 2019-02-28 20:05:51 作者: 媒介星发稿

2月26日,石家庄站D1638次列车下来了一位特殊重点旅客,列车长王淑赛将其交接给等待的人员。这位旅客不禁竖起大拇指,不断向王淑赛道谢,为飞驰的高铁给予的温暖点赞。

原来,这位旅客是特殊重点旅客,半身瘫痪,同时有高血压,欲前往石家庄看病。青岛客运段列车长王淑赛了解到情况为他开通绿色通道,提供一对一服务,确保这名旅客顺利出行。该车次列车长王淑赛及时在始发站接到这位旅客,小心翼翼将旅客推到座位,生怕将病人磕着碰着。

王淑赛嘱托乘务员要对该名旅客进行重点照顾。期间,该名旅客受到了亲人般的照顾,乘务员及时调整病人车内温度,端茶送水,确保病情稳定。下车时这位旅客不断说,头一次出远门,多亏乘务人员的暖心服务,乘务人员辛苦了,要特别感谢列车长王淑赛一路照顾。

王淑赛事后表示,人民铁路为人民。长期以来青岛客运段秉承“安全出行、方便出行、温馨出行”的工作理念,努力为旅客创造最美好的旅行体验,对老幼病残孕等重点旅客开通绿色通道,助力重点旅客平安快乐出行。



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